Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich/Anwendbares Recht
Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns (Cormanninstitute Verlag für systemische Praxis) und Ihnen einschließlich sämtlicher resultierender gegenseitiger Ansprüche gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten diesen ausdrücklich und schriftlich im Einzelfall zugestimmt.
Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Geschäftsbeziehungen zwischen uns und Ihnen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

2. Vertragspartner/Betreiberinformation
Ihr Vertragspartner ist
Walther Cormann
Cormanninstitute Verlag für systemische Praxis
Uli-Wieland-Straße 10
D-88142 Wasserburg / Bodensee
Telefon: 0 83 82 / 39 17
Telefax: 0 8 382 / 2 31 69
Email:  info@cormann-verlag.de
Internet: http://www.cormann-verlag.de
USt-ID-Nr.: DE129001321

Lager:
Walther Cormann
Cormanninstitute Verlag für systemische Praxis
Bayerstr. 2a
D-88131 Lindau

3. Voraussetzungen der Bestellung/des Kaufs, Umsatzsteuererstattung
Cormanninstitute Verlag schließt Verträge mit Kunden ab, die
a) unbeschränkt geschäftsfähige volljährige natürliche Personen sind; mit Ihrer Bestellung versichern Sie, volljährig zu sein,
b) Behörden sind (vgl. unten 17.),
c) juristische Personen sind.

Waren ins Ausland können nur versendet werden, wenn auf eine Umsatzsteuerrückerstattung ausdrücklich verzichtet wird, da der administrative Aufwand sehr hoch ist.

4. Informationspflichten des Käufers
Der Käufer verpflichtet sich, bei seiner Registrierung ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen der für die Geschäftsbeziehung wichtigen Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Lieferadresse, hat uns der Käufer unverzüglich mitzuteilen. Erweisen sich vom Käufer mitgeteilte Daten als falsch bzw. veraltet, sind wir zum Rücktritt von bereits geschlossenen Verträgen sowie zur Stilllegung des Kundenkontos berechtigt.

Der Käufer gewährleistet die Erreichbarkeit der von ihm angegebenen e-mail Adresse. Ist der Kunde unerreichbar, stehen uns die o.g. Rechte zu.

Sofern die Nutzung des Kundenkontos ein Passwort voraussetzt, ist der Kunde verpflichtet, dieses vor Missbrauch zu schützen und stellt Cormanninstitute Verlag vorsorglich von allen Ansprüchen frei, die sich aus einer missbräuchlichen Nutzung seines Kundenkontos ergeben.

5. Eingangsbestätigung und Auftragsbestätigung
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen. Sie verzichten auf den Zugang einer ausdrücklichen Annahmeerklärung, § 151 Abs. 1 BGB. Die Eingangsbestätigung und Zuteilung einer Auftragsnummer durch unser System auf der Internet-Seite unmittelbar nach dem Bestellvorgang stellt keine Auftragsbestätigung dar. Die eventuellen Versandkosten werden nur einmal in Rechnung gestellt.

Sofern die von Ihnen bestellte Ware nicht lieferbar ist, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen.
Offensichtliche Irrtümer, insbesondere Schreib- und Druckfehler, sind nicht verbindlich.
Sie haben die Möglichkeit, die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken auszudrucken.

6. Widerrufs-/Rückgaberecht
a) Rückgaberecht bei Kauf im Lagershop:
Als Verbraucher räumen wir Ihnen bei Kauf im Lagershop ein Rückgaberecht binnen 14 Tagen nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmung ein. Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rückgabe der Ware im Lagershop zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Ein Rücknahmeverlangen in Textform oder durch telefonische oder persönliche Erklärung ist nicht ausreichend; Kosten des Rücktransportes werden ebenso wenig von uns getragen wie die Gefahr des Rücktransports.
Im Fall einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware können wir Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
DVDs und Audio-CDs sind von der Rückgabe in jedem Fall ausgeschlossen.

Ende der Rückgabebelehrung.

b) Widerrufsbelehrung bei Fernabsatzvertrag:
Bei Bestellungen unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, d.h. insbesondere bei Bestellungen über unser Internetangebot, steht Ihnen als Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge und der nachfolgenden Bestimmung ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, e-mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
Walther Cormann
Cormanninstitute Verlag für systemische Praxis
Uli-Wieland-Straße 10
D-88142 Wasserburg / Bodensee
Telefon: 0 83 82 / 39 17
Telefax: 0 8 382 / 2 31 69
Email:  info@cormann-verlag.de

Eine Rücksendung ist zu richten an:
Walther Cormann
Cormanninstitute Verlag für systemische Praxis
Uli-Wieland-Straße 10
D-88142 Wasserburg / Bodensee

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z.B. durch Download etc.).

Ende der Widerrufsbelehrung.

Abwicklung der Rückgaben
Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, schlagen wir Ihnen folgende Abwicklung vor:

a) Bei Waren mit einem Gewicht bis 31,5 kg, die per Postpaket versandt werden können, genügt die fristgerechte Anforderung eines Retourenaufklebers (Freewaymarke) zur kostenlosen Rücksendung, um das Widerrufsrecht auszuüben. Bitte setzen Sie sich dazu mit unserem Kundenservice in Verbindung 08382-3917. Wir übersenden Ihnen dann einen fertig ausgefüllten Retourenaufkleber.

Wir empfehlen in jedem Fall, zur Vermeidung von Transportschäden zur Rückgabe oder Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden. Hierdurch können Sie das Risiko von Beschädigungen senken. Mit o.g. Vorschlägen zur für Sie bequemen und unkomplizierten Rückgabe ist eine Übernahme des Risikos für den Rücktransport ausdrücklich nicht verbunden. Soweit Sie o.g. Möglichkeiten nicht in Anspruch nehmen möchten, trägt NetOnNet AB die Versandkosten grundsätzlich nur in Höhe der günstigsten Versandart.

Ihre gesetzlichen Rechte werden von diesen Vorschlägen nicht berührt.

CDs, MDs, DVDs, CD-ROMs, Video-, Audio-, DV-Kassetten, Toner, Tintenpatronen etc., die von Ihnen entsiegelt wurden, sind vom Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht ausgeschlossen. § 312 d BGB bleibt unberührt.

7. Lieferzeit, Verfügbarkeitsvorbehalt, Teillieferungen
Bei Verfügbarkeit der Ware übergeben wir die Ware in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang des gesamten Rechnungsbetrages dem Lieferdienst. Sie erhalten dann die Ware in der Regel nach weiteren zwei Werktagen. Bei Nichtverfügbarkeit einer Ware werden wir Sie umgehend informieren. Wir werden dann die Bestellung in Teillieferungen durchführen. Mehrkosten entstehen Ihnen hierdurch nicht.

Im Übrigen ist unsere Haftung bei Lieferverzug ausgeschlossen, soweit diese nicht auf der Verletzung einer Kardinalpflicht beruht oder eine Verletzung der Rechtsgüter des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit vorliegt.

Teillieferungen werden ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch ausgeführt. Führen wir auf Ihren Wunsch Teillieferungen aus, so haben Sie die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu tragen.

Bitte beachten Sie, dass wir nur in haushaltsüblichen Mengen ausliefern.

8. Lieferbedingungen und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt als standardmäßige Postzustellung.

Lieferbedingungen - DHL (Deutsche Post)
Bis zu einem Gewicht von 31,5 kg versenden wir Ihre Bestellung per DHL. Sollte der Zusteller Sie bei der ersten Zustellung nicht erreichen, hinterlässt er eine Nachricht. Sie können dann einen neuen Termin zur Zustellung an die Lieferadresse vereinbaren. Sollten Sie auch beim zweiten Zustellversuch nicht erreichbar sein, bleibt immer noch der Gang zur auf der Benachrichtigungskarte angegebenen Lagerstelle innerhalb 7 Werktagen. Danach erfolgt Rücklieferung an uns, die wir im Zweifel als Widerruf Ihrer Bestellung ansehen.

9. Preise, Bezahlung
Es gelten die Preise am Tag Ihrer Bestellung. Die angegebenen €-Preise verstehen sich sämtlich inkl. deutscher Umsatzsteuer (MwSt). Bei Versand der Ware werden zusätzlich ausschließlich die oben genannten Versandkosten berechnet.
Bei Kauf im Lagershop können Sie auch bar bezahlen.
Bei Bestellung zum Versand haben Sie die im folgenden beschriebene Möglichkeit, per Nachnahme oder Vorauskasse zu bezahlen.
Wir behalten uns zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und Bestellungen nur gegen Vorauszahlung oder Nachnahme (bzw. Barzahlung bei Kauf im Lagershop) durchzuführen.

Nachnahme
Sie zahlen bei Erhalt der Ware an den Zusteller. Bitte beachten Sie, dass die Deutsche Post AG bei dieser Zahlungsart eine Abwicklungsgebühr von derzeit 2,00 € erhebt.

10. Annahme- und Zahlungsverzug
Mit dem vertragsgerechten Angebot der Ware befindet sich der Kunde in Annahmeverzug mit der Folge, dass der vereinbarte Kaufpreis fällig wird und die gesetzlichen Folgen des Annahmeverzugs eintreten.
Bei Zahlungsverzug ist Cormanninstitute Verlag berechtigt, eine zum Aufwand angemessene Mahngebühr bis zu € 10 pro Mahnung zu erheben, es sei denn, Sie weisen nach, dass die tatsächlich entstandenen Kosten wesentlich geringer sind. Die gesetzlichen Folgen des Verzugs bleiben hiervon unberührt, ebenso unberührt bleibt das Recht von Cormanninstitute Verlag, bei einem tatsächlich entstandenen größeren Mahnaufwand diesen nachzuweisen und zu berechnen.

11. Aufrechnungsverbot
Der Kunde ist nicht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung berechtigt, es sei denn, die Gegenforderungen sind von uns nicht bestritten oder rechtskräftig festgestellt.

12. Gewährleistung
Offensichtliche Mängel müssen uns binnen zwei Wochen ab Erhalt der Ware angezeigt werden. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Mängelanzeige.

Wenn ein Mangel an der gekauften Ware vorliegt, wird diese durch einen Austausch (Ersatzlieferung) ersetzt (Nacherfüllung).

Wir sind zu zweimaliger Nacherfüllung nach unserer Wahl berechtigt. Gesetzliche Rechte auf und aus Rücktritt vom Vertrag und Minderung bleiben unberührt. Der Anspruch auf Schadenersatz auch gemäß § 437 Nr.3 BGB ist ausgeschlossen, soweit wir nicht den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben.

Im Übrigen ist unsere Haftung auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.

Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Rechtsgüter des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind. Für die Verletzung einer Kardinalpflicht wird die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Keine Gewährleistung kann erfolgen, wenn der Mangel auf zweckwidrige oder unsachgemäße Nutzung, unsachgemäße Lagerung oder Bedienung, außergewöhnliche Abnutzung oder natürlichen Verschleiß sowie mangelhafte Wartung zurückzuführen ist.

13. Im Gewährleistungsfall
Im Gewährleistungsfall können Sie die Abwicklung wie folgt erleichtern und beschleunigen:

Transportschäden bei der Anlieferung mit DHL (Deutsche Post):
Bitte gehen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Auslieferung mit der beschädigten Sendung zur nächstgelegenen Postfiliale und lassen Sie sich dort eine sog. "Niederschrift zur Sendung" ausstellen. Sie erhalten eine Kopie dieser Niederschrift und das beschädigte Paket wird mit dem Originalbeleg an Cormanninstitute Verlag zurückgesendet. Portokosten fallen dabei für Sie nicht an.

Lieferung einer anderen als der bestellten Ware
Sollte Ihnen Ware geliefert werden, die nicht Ihrer Bestellung entspricht (z.B. ein falsches Produkt oder das Produkt in der falschen Farbe etc.) setzen Sie sich bitte mit uns unter der Telefonnummer 08382-3917 in Verbindung.

Wir empfehlen in Gewährleistungsfällen, die Ware bei der Rücksendung unter Belegung einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung in der Originalverpackung (Innen- und Außenverpackung) zu verschicken, um Beschädigungen der Ware beim Versand bzw. Verzögerungen bei der Abwicklung zu vermeiden. Wir haften nicht für Schäden an der Ware, die durch die Verwendung einer anderen Verpackung als der Originalverpackung sowie ungeeigneter Verpackung entstehen, es sei denn, uns fällt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zur Last.

14. Eigentumsvorbehalt
Bis zur Erfüllung aller Forderungen, die uns aus jedem Rechtsgrund gegen den Käufer jetzt oder künftig zustehen, behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren vor (Vorbehaltsware). Dieser Eigentumsvorbehalt gilt jedenfalls, solange der Kaufpreis der gelieferten Ware nicht vollständig beglichen ist. Der Käufer darf über die Vorbehaltsware nur mit schriftlicher vorhergehender Zustimmung von Cormanninstitute Verlag verfügen.

15. Datenschutz
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, erheben, verarbeiten und nutzen wir nach Maßgabe des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstdatengesetzes persönliche Daten, soweit dies für unsere Geschäftsbeziehung, insbesondere zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Pflege der Kundenbeziehung erforderlich ist (Datensparsamkeit).

Eine Weitergabe Ihrer Daten findet ausschließlich und nur soweit im konkreten Einzelfall erforderlich an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst statt, um Ihre Bestellung ausliefern zu können.

Im übrigen findet eine Weitergabe an Dritte – abgesehen von Verpflichtungen zur Weitergabe aufgrund bestehender Gesetze – nicht statt.

Sie haben gemäß § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) das Recht, unentgeltlich Auskunft zu verlangen über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auch soweit sie sich auf die Herkunft dieser Daten beziehen, über die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die Daten weitergegeben werden und über den Zweck der Speicherung. Sie haben ferner das unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 35 BDSG das Recht auf Berichtigung, Löschung und Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten.

16. Gerichtsstand und salvatorische Klausel
Gerichtsstand für sämtliche Forderungen aus unserer Geschäftsbeziehung, soweit zulässig vereinbar, ist Lindau.

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein oder die Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, anstelle der unwirksamen Regelung diejenige wirksame Regelung zu vereinbaren, die den mit der unwirksamen Regelung beabsichtigten Zweck am nächsten kommt. Gleiches gilt, sollte der Vertrag eine von den Parteien nicht gewollte Regelungslücke aufweisen.

Walther Cormann
Cormanninstitute Verlag für systemische Praxis
Uli-Wieland-Straße 10
D-88142 Wasserburg / Bodensee
Telefon: 0 83 82 / 39 17
Telefax: 0 8 382 / 2 31 69
Email:  info@cormann-verlag.de
Internet: http://www.cormann-verlag.de
USt-ID-Nr.: DE129001321